F.A.Q
Berbagai hal yang sering anda tanyakan, temukan jawabannya disini.
Untuk pertanyaan lanjut hubungi kami disini.
FAQs
- Jaringan yang handal yaitu Zigbee 3.0
- Koneksi antar perangkat tetap stabil, meskipun terjadi pemadaman listrik atau jaringan internet/wifi mati
- Efisiensi dan hemat energi
- Keamanan
- Kualitas produk yang terjamin
- Data produk yang selalu terupdate
- Pengguna yang menginginkan jaringan yang bisa diandalkan
- Pengguna yang membutuhkan koneksi stabil, tanpa harus tergantung jaringan internet/wifi
- Pengguna yang menyadari akan efisiensi dan penghematan energi
- Pengguna yang menyadari pentingnya keamanan
- Kualitas produk yang terjamin dengan pemakaian jangka panjang
Ya bisa. Anda dapat mendaftarkannya di akun yang berbeda dan mengatur pengguna keluarga lain, jadi tidak perlu memasangkan perangkat lagi.
Ya itu mudah, Anda dapat mengikuti instruksi pada aplikasi.
Ya bisa. Selama perangkat di rumah Anda terhubung ke Internet dan ponsel Anda juga terhubung ke internet.
Ya Anda bisa, selama ada layanan internet di ponsel yang bertindak sebagai
Ya, Anda masih dapat mengontrol perangkat secara manual selama ada daya dan semua perangkat akan mengatur secara otomatis dengan perintah sebelumnya yang tersimpan di hub pada setiap unit produk, dan Anda masih bisa mematikan bohlam dengan sakelar biasa atau menyalakan soket pintar dengan menekan tombol manual.
- Pembeli harus MENGIRIMKAN VIDEO UNBOXING (bukan video barang sudah kebuka), untuk menunjukan barang yang diterima bermasalah.
- Jika video hanya setelah paket terbuka/bubble wrap dibuka, maka video tidak bisa dijadikan
- Jika tidak ada video unboxing yang lengkap, maka kami tidak akan menerima
- Garansi 1 tahun hanya berlaku bila kesalahan dari kegagalan produksi pabrik
- Kami harus menerima produk yang hendak diganti dahulu baru dapat memberi produk pengganti
- Kami hanya menyediakan unit pengganti, biaya kirim kepada dan dari kami ditanggung konsumen dan seluruh jasa pemasangan jika tidak ada video, tidak akan kami layani dan setting bukan menjadi tanggungan kami.
- Apabila barang yang sama jenis masih tersedia maka penggantian hanya dapat diganti dengan unit yang sama, apabila unit yang hendak diganti sudah tidak ada stock maka dapat diupgrade ke model baru atau produk lain dengan selisih harga dibayarkan oleh customer.
- Barang pengganti walaupun yang termasuk tambahan bayar selisih harga tidak mendapatkan garansi, karena pelayanan penggantian dilakukan di luar website atau marketplace Evisis.
Untuk detail klaim garansi bisa klik di halaman klaim garansi